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2018最老板葡京赌侠诗全年固定规律1弋阳烟草分公司念好三字诀提

2018-10-26 10:21

  报道:为深入推动市场化取向改革工作,强化零售客户的核心基础作用,弋阳烟草分公司着重念好“实”、“动”、“查”三字诀,以提升客户服务水平,打造客我利益共同体。全年固定规律1

  “实”字先行,以真抓实干为前提。360660惠泽杜群树立“大服务圈”意识,营销人员破除各自“辖区”概念,将“对事不对人”的客户服务意识根植于心,体现于行。通过营销人员市场走访过程中,随身携带价签、价签套、惠泽社群四不像生肖图信息采集表等必备工具,全年固定规律1按照“随时发现,随时整改”的原则,对客户开展价签替换、卷烟陈列、经营指导等活动,以脚踏实地、久久为功的实际行动,实实在在为客户提供所需服务。

  “动”字贯穿,以三级联动为支撑。建立客户经理、市场经理、客户服务中心为主体的三级联动工作机制,按照客户经理自主作业、市场经理统一检查,客户服务中心主任随机抽查的步骤,分别从客户基础服务、终端作用发挥、2018最老板葡京赌侠诗自律互助小组建设、“135”工作法落实等方面入手,三层联动,形成合力,切实扑下身子,惠泽社群之四不像图深扎市场,惠泽社群四不像一肖图共同推进客户服务工作。

  “查”字托底,以结果考核为依据。利用日常走访、2018最老板葡京赌侠诗月度考核和季度考核契机,实行多层次、多渠道、全方位考核。市场经理对客户经理工作情况全程核查、客户服务中心主任定期跟踪抽查,从作业要求、操作流程、痕迹记录、实际效果等方面进行查看和评价打分,并将督查结果纳入到月度和季度考核,以考促改,切实提升客户服务水平。

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